Formazione

WORLD4ALL
presenta:
“Disability Welcoming”

1° Giorno

Cos’è la ridotta mobilità, La ridotta mobilità come valore aggiunto, Come e Perché la tua attività può trarne beneficio

2° Giorno

Le differenze tra le varie patologie, Descrizione degli ausili a seconda della disabilità, Valorizzare la Tua attività con gli occhi di chi ti guarda

3° Giorno

Accoglienza e gestione del contatto a seconda della disabilità (Teoria) + (Pratica)

Disability Welcoming

1 giornata – 3 ore

  • Cos’è la ridotta mobilità
    Nozioni di base sul mondo della ridotta mobilità
  • La ridotta mobilità come valore aggiunto
    Analisi del mercato legato alla ridotta mobilità (alcuni numeri)
    Analisi sull’incremento in termini d’immagine che può ottenere la tua attività da un’approccio attento a questo mercato
  • Come e Perché la tua attività può trarne beneficio
    Strategie che permettono di fidelizzare il cliente e trasformare la tua attività in una seconda casa

 

2 giornata – 3 ore

  • Le differenze tra le varie patologie
  • Classificazione delle varie disabilità
  • Differenziazione tra disabilità e malattie degenerative
  • Descrizione degli ausili a seconda della disabilità
  • classificazione di tutti gli ausili presenti sul mercato in relazione alle condizioni dell’individuo
  • Valorizzare la Tua attività con gli occhi di chi ti guarda 
  • Analisi psicologica del disabile in relazione all’attività e ai suoi ambienti

 

3 giornata – 3 ore

  • Accoglienza e gestione del contatto a seconda della disabilità (teoria)
    Saprai come ricevere una telefonata senza avere e creare imbarazzo
    Saprai come accogliere e dove accomodare una persona all’interno della tua attività
  • Accoglienza e gestione del contatto a seconda della disabilità (pratica)
    Riceverai una chiamata e proverai a gestirla attraverso le nozioni che hai appreso durante il corso
    Saprai come e quando capire se l’utente ha bisogno del tuo aiuto e in caso affermativo saprai come muoverti

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