1 giornata – 3 ore

• Cos’è la ridotta mobilità
  Nozioni di base sul mondo della ridotta mobilità
• La ridotta mobilità come valore aggiunto
  Analisi del mercato legato alla ridotta mobilità (alcuni numeri)
  Analisi sull’incremento in termini d’immagine che può ottenere la tua attività da un’approccio attento a questo mercato
• Come e Perché la tua attività può trarne beneficio
  Strategie che permettono di fidelizzare il cliente e trasformare la tua attività in una seconda casa

2 giornata – 3 ore

• Le differenze tra le varie patologie
• Classificazione delle varie disabilità
• Differenziazione tra disabilità e malattie degenerative
• Descrizione degli ausili a seconda della disabilità
• classificazione di tutti gli ausili presenti sul mercato in relazione alle condizioni dell’individuo
• Valorizzare la Tua attività con gli occhi di chi ti guarda 

• Analisi psicologica del disabile in relazione all’attività e ai suoi ambienti

3 giornata – 3 ore

• Accoglienza e gestione del contatto a seconda della disabilità (teoria)
  Saprai come ricevere una telefonata senza avere e creare imbarazzo
  Saprai come accogliere e dove accomodare una persona all’interno della tua attività
• Accoglienza e gestione del contatto a seconda della disabilità (pratica)
  Riceverai una chiamata e proverai a gestirla attraverso le nozioni che hai appreso durante il corso
  Saprai come e quando capire se l’utente ha bisogno del tuo aiuto e in caso affermativo saprai come muoverti