Formazione del personale dipendente nella pubblica amministrazione
Il personale verrà formato nella gestione e accoglienza della persona a mobilità ridotta attaverso una lezione di ore 4, comprensive di una parte teorica ed una pratica
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Welcoming Disability
Contenuti del corso
05
Introduzione
La Disabilità: Una visione d’insieme
• Statistiche eurostat e altri dati d’interesse
Conoscere la disabilità
Cos’è la ridotta mobilità
• Nozioni di base sul mondo della ridotta mobilità
• Le differenze tra le varie patologie
• Classificazione delle varie disabilità
• Differenziazione tra disabilità e malattie degenerative
• Descrizione degli ausili a seconda della disabilità
• Classificazione di tutti gli ausili presenti sul mercato in relazione alle condizioni dell’individuo
Conosci il tuo utente
Gestione del contatto a seconda della disabilità
• Saprai come ricevere una telefonata senza avere e creare imbarazzo
• Saprai come accogliere e dove accomodare una persona
Gestione dell'utente
Accoglienza e gestione dell'utente durante l'evasione del servizio a seconda della disabilità
• Riceverai una chiamata e proverai a gestirla attraverso le nozioni che hai appreso durante il corso
• Saprai come e quando capire se l’utente ha bisogno del tuo aiuto e in caso affermativo saprai come muoverti
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Desenzano del Garda
Brescia, Italia
+39 339 85 89 603
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